আমাদের নিয়ম / Amader niyom

সোজা কথা, সোজা নিয়ম। কোনো লুকোনো শর্ত নেই। / Soja kotha, soja niyom.

দাম নিয়ে / Dam niye

আমরা রোজ ভোরে পাইকারি হাট থেকে মাছ কিনি, তাই দাম কলকাতার বড় মাছের বাজারগুলোর চেয়েও কম, আর ডেলিভারি একদম ফ্রি। / We buy wholesale every morning, so our prices are lower than Kolkata's big fish markets, with free delivery.

১. ওজন কীভাবে মাপা হয় / Ojon kivabe mapa hoy

• ৫০০ গ্রাম / ১ কেজি মানে মাছ কাটা-ধোয়ার আগের ওজন, বাজারে যেমন হয়। / Weight is before cleaning, like at the bazar.
• কাটা মাছে লেজ সহ সব পিস থাকে। রুই আর কাতলা ১ কেজি (কাটা, পেটি বা গাদা) নিলে প্রতি কেজিতে একটা মাথা ফ্রি। / Cut fish comes with all pieces including the tail.
• চিংড়ি খোসা সহ ওজন করা হয়। / Prawns are weighed with shell.
• ফিলে (ভেটকি, ফিশ ফিঙ্গার, ফিশ ফ্রাই, বাটার ফ্রাই) প্যাকে বিক্রি হয়, প্রতি পিস প্রায় ৪৫–৫০ গ্রাম। / Fillets are sold in packs.

২. ওজন কম পড়লে / Ojon kom porle

যা দাম দেখছেন তাই দাম। মেপে ওজন কম পড়লে বাড়তি মাছ দিয়ে পুরো ওজন পুষিয়ে দিই। / If the weight falls short, we make it up with extra fish.

৩. ইলিশ / Ilish

ইলিশ সাইজ অনুযায়ী গোটা মাছ। সাইটে যে দাম দেখেন তা আনুমানিক, মাছ মেপে আসল ওজন অনুযায়ী ফাইনাল বিল হয়। বিল আনুমানিক দামের চেয়ে বেশি হলে ডেলিভারির আগে ফোন করে আপনার সম্মতি নিয়ে তবেই পাঠাই। ইলিশ থাকলে শুধু ক্যাশ অন ডেলিভারি। / Hilsa is billed by actual weight. If it comes to more than the estimate, we call you to confirm before delivery. Cash on delivery only.

৪. মাছ পাবেন তো? / Machh paben to?

সাইটে যে মাছ "আছে" দেখায়, অর্ডার দিলে সেটাই পাবেন। দুপুর ১টা পর্যন্ত অর্ডার নেওয়া হয় সেদিনের ডেলিভারির জন্য, তার পরে পরের দিন। যে মাছ আজ নেই, তাতে "এলে জানান" চাপলে মাছ এলে আমরা জানাই। / If it shows in stock, you get it. Orders till 1 PM are delivered the same day.

৫. অর্ডার বাতিল / Order batil

আপনার বেছে নেওয়া ডেলিভারি সময় শুরুর ১ ঘণ্টা আগে পর্যন্ত ফোন বা WhatsApp করে অর্ডার বাতিল করতে পারেন। UPI-তে টাকা দেওয়া থাকলে পুরো টাকা ফেরত। / Cancel up to 1 hour before your delivery slot starts; full refund if paid by UPI.

৬. ডেলিভারির সময় বাড়িতে না থাকলে / Barite na thakle

ডেলিভারিতে বেরোনোর আগে আমরা ফোন করে জানাই। বাড়িতে না থাকলে আগে থেকে ফোন করে জানিয়ে দিন, সুবিধামতো অন্য সময়ে পৌঁছে দেব। / We call before leaving for delivery. If you won't be home, just call us and we'll deliver at another time.

৭. ১০০% টাকা ফেরতের গ্যারান্টি / 100% taka ferot

৮. ডেলিভারি / Delivery

• ডেলিভারি একদম ফ্রি, এলাকা: রথতলা – বিরাটি মোড় (PIN: 700056, 700083, 700049, 700051)।
• ডেলিভারির সময়: সকাল ৮টা – দুপুর ২টা / 8 AM – 2 PM।
• দুপুর ১টার মধ্যে অর্ডার করলে আজই ডেলিভারি, তার পরে করলে কাল। আগের দিন রাতেও অর্ডার দিয়ে পছন্দের সময় বেছে রাখতে পারেন। / Order by 1 PM for same-day delivery, after that it comes the next day. You can also order the night before and pick a time.

৯. যোগাযোগ / Jogajog

ফোন / WhatsApp: 7980963943 · ঠিকানা: নিমতা বাজার, বিরাটি